reclamo in tedesco (handelsdeutsch)

Ware kaputt erhalten - Rückgabe?!

24 Nov 2011 14:43

Hallo an alle...

Habe vor ca. 2 Tagen ein Playstation 2 Spiel ersteigert, habe auch direkt überwiesen und das Paket war auch schnell da. Nun habe ich folgendes der Verläufer gibt in seiner Artikelbeschreibung an das er die Ware unter bestimmten Bedingungen zurück nimmt weiter unten gibt er jedoch an ihn nicht zurück zu nehmen.

Das Problem ist das ich die Ware kaputt erhalten habe sobald ich das Spiel öffne fällt mir die Hülle komplett auseinander. Habe den Verkäufer bereits kontaktiert.

Jetzt ist meine Frage da er zwei verschiedene paar Schuhe angegeben hat was die Rücknahme angeht wollte ich wissen ob ich die defekte Ware nun akzeptieren muss oder ob es dann als Risiko gilt da ja beim Postweg auch was kaputt gehen kann wobei ich nicht glaube das es dadurch geschehen ist.

Der Verkäufer hat den Artikel als Neuwertig beschrieben so ist er jedoch nie bei mir angekommen!

Vielen Dank schon mal für eure Antworten!!

Gruß


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merce ricevuta danneggiata - restituzione

ciao a tutti...

circa 2 giorni fa ho acquistato all'asta una playstation2, ed ho anche versato direttamente i soldi, ed il pacco è arrivato anche velocemente. Solo dopo ho visto che il venditore aveva indicato nella descrizione dell'articolo che ritirava la merce solo a determinate condizioni, più sotto diceva però che lui non ritirava la merce.
Il problema è che ho ricevuto la merce difettata.Appena ho aperto il gioco, la custodia si è staccata (si è divisa, rotta) allora ho subito contattato il venditore.
Ora, la mia domanda è : siccome ha indicato due metodi diversi su come comportarsi per il ritiro della merce, volevo sapere se devo accettare la merce diffettosa oppure considerare il rischio che la merce si sia rovinata durante il viaggio per posta, anche se non credo che sia successo questo.
Molte grazie per le vostre risposte